A China foi conhecida por muito tempo como um país exportador de produtos falsificados e de réplicas de marcas famosas, e esta má fama deixa muitos consumidores desconfiados até os dias atuais.
Mas será que os produtos vendidos no AliExpress são originais ou falsificados?
Este questionamento será respondido ao longo deste artigo e você poderá ver dicas preciosas para fazer suas compras de forma mais segura no site chinês. Então, sem mais delongas, vamos ao conteúdo!
Os Produtos do AliExpress são Originais?
O site do AliExpress é um marketplace e permite que qualquer pessoa anuncie no site.
Por isso não tem como a empresa ter controle sobre tudo que é vendido e, desta forma, é possível que sejam encontrados produtos de baixa qualidade, falsificados e réplicas que podem enganar o consumidor em um primeiro momento.
Então você precisa ter atenção máxima na hora da escolha dos produtos e realizar algumas ações que podem ser vistas a seguir para evitar problemas com relação às suas compras na internet.
Como Comprar Produtos Originais no AliExpress?
Não existe nenhuma fórmula 100% infalível para descobrir se um produto vendido na internet é original ou falsificado e isso não ocorre apenas em sites chineses.
Além disso, muitas das falsificações atuais ficaram tão sofisticadas que o produto é muito semelhante ao original, sendo quase que impossível identificar a diferença.
Dito isso, a seguir poderá ver algumas ações que podem evitar dor de cabeça e fazer com que tenha acesso a produtos originais e de boa qualidade.
Desconfie de preços muito baixos
Preços muito baixos podem ser um indicativo de que um produto não é original e isso ocorre especialmente com produtos eletrônicos, roupas e calçados.
Neste sentido, se o preço for menor que 50% do praticado em lojas oficiais do Brasil, já é um grande indício de que não é original.
Embora isso seja verdade, isso por si só não pode provar que um produto é falsificado, sendo preciso que você faça uma melhor análise para ver se vale a pena ou não comprar determinado item.
Compre produtos bem avaliados
Observe as avaliações dos produtos e evite aqueles com nota inferior a 4 estrelas.
Também leia os comentários para ver a opinião de compradores reais sobre aquilo que deseja para que possa, assim, ter uma ideia mais sólida.
Se o produto ainda não possuir avaliações, talvez não seja uma boa ideia adquiri-lo em um primeiro momento.
Compre de lojas oficiais
Existem várias empresas e marcas que possuem lojas oficiais no AliExpress.
Neste caso as marcas chinesas merecem destaque, pois veem o marketplace como uma porta de saída para o mundo.
Observe as avaliações da loja
Uma loja bem avaliada indica, no mínimo, que ela oferece um bom produto e, também, que as chances dos produtos vendidos por ela serem oficias são maiores.
Lojas com avaliação inferior a 90% devem ser analisadas de forma mais rigorosa e você deve realizar sua compra somente após pensar bem.
Tenha atenção redobrada com marcas famosas
Por motivos óbvios, marcas famosas são muito falsificadas e você deve ter atenção adicional ao ver promoções imperdíveis no site.
Marcas como Nike, Adidas, New Balance, Apple e Samsung são muito pirateadas em todo o mundo e no referido site não seria diferente.
Então tenha muito cuidado ao ver um produto de marca famosa por um preço muito abaixo do convencional, pois pode ser uma réplica ou um produto falsificado.
O que Fazer ao Receber um Produto Falsificado?
Ninguém quer receber um produto falsificado, por isso o primeiro ponto chave é ter muita atenção no momento da compra para evitar contratempos.
Entretanto é possível que ocorram problemas inevitáveis e você venha a receber algum produto que não é original.
Neste sentido, é possível fazer duas coisas e as ações podem ser vistas a seguir.
Ficar com o produto
Se o produto é de qualidade, condiz com a descrição e você sabia que era uma réplica, talvez seja uma boa alternativa ficar com o produto.
Digo isso porque o procedimento para reembolso e devolução é demorado e pode ser que não valha o tempo dispensado.
Solicitar reembolso
A solicitação de reembolso pode ser feita em até 15 dias após o recebimento e você deverá pagar o frete se apenas desistiu do produto, ou seja, se não há nenhum problema entre a descrição e o que foi entregue e, também, não existe nenhum defeito.
Se existe diferenças entre a descrição e o que foi entregue, por outro lado, o frete fica por conta do vendedor. Se, por exemplo, o produto foi vendido como original quando não era, então, quem paga o frete é o lojista, mas é necessário reunir provas para isso como fotos e números de série.
Os procedimentos a serem adotados podem ser vistos de forma mais detalhada na página de Proteção ao comprador do site oficial, sugiro que a acesse para ler todos os termos e, assim, entender melhor o que fazer caso receba um produto falsificado.
Produtos mais falsificados
Qualquer produto pode ser falsificado, mas existem aqueles que são mais populares e, por isso, tendemos a ver mais versões piratas.
Então você deve ter cuidado redobrado para não comprar gato por lebre e, posteriormente, se sentir prejudicado ao receber um produto que não é original quando comprou achando que era.
Tênis
Marcas como Nike, Adidas, New Balance, Oakley e Puma são gigantes e é grande a chance de encontrar produtos falsificados destas marcas, especialmente tênis, em sites chineses.
Por isso tenha atenção ao comprar estes produtos e sempre observe as avaliações de outros clientes.
Acessórios eletrônicos
Acessórios eletrônicos como fones de ouvidos, carregadores e outros componentes são comumente pirateados, pois são muito procurados.
Neste sentido, você deve ter atenção ao buscar produtos de marcas como Apple, JBL, Sony, Beats e Samsung.
Roupas
Roupas são alguns dos itens mais populares dos sites chineses e muitos buscam por marcas famosas como Chanel, Gucci, Prada e Louis Vuitton.
Mas grande parte dos produtos são réplicas e possuem qualidade duvidosa. Por isso você deve ter atenção a ver roupas de marcas por preços muito baixos quando comparado ao praticado no Brasil.
Smartphones
Smartphones são muito falsificados e marcas como Apple e Samsung sofrem muito com isso, portanto você deve tomar cuidado ao buscar por estes produtos na plataforma.
Apesar disso, é possível encontrar produtos originais das marcas, sendo necessário analisar bem antes da aquisição para não comprar por engano.
Perfumes e produtos estéticos
Aqui também há um grande número de falsificações e você deve desconfiar se encontrar produtos de marca com preço bem abaixo do convencional.
Porém existem marcas chinesas próprias que podem ser uma excelente substituição às mais populares no Brasil. Então recomendo que procure por estas e sempre utilize a seção de comentários para tirar suas próprias conclusões.
Imitação de produtos
Oficialmente a China não incentiva produtos piratas ou suas imitações, mas não há um combate tão efetivo a este tipo de fabricação como em outros países.
Por isso é possível que você encontre réplicas e imitações de qualidade com preço muito acessível. Pode ser, inclusive, que valha a pena optar por elas pelo custo-benefício, embora percam em termos de garantia e originalidade.
Versões alternativas
Versões alternativas são opções semelhantes às originais, mas que não carregam nada relacionado à marca.
Isso é muito comum para todos os produtos que possuem grande popularidade e pode ser uma opção barata para quem não tem a necessidade ter algo realmente de marca.
Além disso, não haverá problema nenhum relacionado ao uso indevido das marcas, embora os produtos possam ser de qualidade semelhante ao original e cumprir perfeitamente seu propósito.
Legislação Brasileira
O AliExpress, em seu termos de proteção ao comprador, informa ainda que os vendedores devem se adequar às leis dos países para os quais desejam vender.
Tendo isso em vista, a legislação brasileira, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, institui o direito de arrependimento no qual a pessoa poderá fazer a devolução do produto em até 7 dias do recebimento caso desista da compra e garantia de até 90 dias para bens duráveis.
Portanto é preciso que você tenha em mente que está completamente protegido pelo AliExpress e pela legislação brasileira caso compre um produto falsificado por engano ou, mesmo, se desistir da compra após o recebimento no tempo hábil.
Perguntas frequentes sobre Produtos Originais no AliExpress
Todos os produtos do AliExpress são originais?
O AliExpress não possui controle sobre a originalidade dos produtos vendidos, por isso podem ser encontrados alguns produtos que sejam falsificados, versões alternativas e imitações na plataforma.
Porém é possível fazer a devolução e receber reembolso do valor gasto caso o produto comprado não esteja de acordo com a descrição. Isso significa que, caso você receba um produto que não é original quando no anúncio dizia ser original, poderá receber seu dinheiro de volta.
O que fazer se receber um produto falsificado?
Caso receba um produto que não seja original, poderá ficar com ele ou solicitar o reembolso enviando o produto de volta para o vendedor.
A recomendação é que sempre entre em contato com o vendedor se isso ocorrer, porque o vendedor também poderá propor estornar parte do valor pago para que você fique com o produto.
Os perfumes do AliExpress são originais?
Não há como responder esta pergunta de forma objetiva. O recomendável é que tenha atenção ao produto que deseja comprar e sempre observe as avaliações para que diminua as chances de ter problemas.
Como saber se um produto é original antes de comprar?
Não há como saber que um produto é realmente original na plataforma, mas você deve desconfiar de produtos com preços muito inferiores aos praticados no Brasil e ler com atenção as avaliações dos clientes que compraram.
Posso pedir reembolso se receber um produto pirata?
Sim, para isso pode utilizar a garantia da plataforma nos produtos com o selo de proteção ao comprador. Caso o produto não seja condizente com a descrição, você receberá o reembolso completo e não pagará pelo frete.
Qual o prazo para reclamar sobre o produto?
O consumidor pode solicitar reembolso em até 15 dias após o recebimento do produto e é preciso relatar o problema de forma completa ou enviar imagens de possíveis defeitos para ter direito ao reenvio gratuito. Caso contrário, o frete será por sua conta, de acordo com as regras da plataforma.
Conclusão
Os produtos do AliExpress podem ser originais ou falsificados, mas você tem garantia de reembolso caso receba algo que não seja condizente com sua descrição.
Porém, diferente do que muitos acham, atualmente o número de produtos piratas produzidos e exportados pela China é muito pequeno, então é improvável que um consumidor tenha algum problema relacionado a isso.
Para aumentar sua proteção com relação a este tipo de atribulação, recomendo que sempre verifique a reputação da loja e as avalições dos produtos antes de finalizar o pedido.
Também desconfie de produtos de marcas famosas que possuem preços muito inferiores aos praticados no mercado brasileiro, embora este fato por si só não seja um veredicto final.
No mais, saiba que o AliExpress é um marketplace extremamente confiável e que permite a muitas pessoas comprarem produtos baratos inclusive para revender.